연돈볼카츠 점주들, 백종원의 더본코리아 공정위 신고 배경

 

최근 연돈볼카츠 가맹점주들과 백종원의 더본코리아 간의 갈등이 뜨거운 이슈로 떠오르고 있습니다. 가맹점주들은 본사가 제시한 매출 예상이 실제와 큰 차이가 나며, 과장 광고에 속았다고 주장합니다. 특히, 일부 점포는 적자를 견디지 못하고 폐업을 결정하기에 이르렀습니다. 더본코리아는 이러한 주장에 대해 반박하며 법적 대응을 준비하고 있습니다. 과연 이 갈등은 어떻게 해결될 것인지, 프랜차이즈 업계에 어떤 영향을 미칠지 알아보겠습니다.

 

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연돈볼카츠와 더본코리아의 갈등 배경

갈등의 시작

연돈볼카츠 가맹점주들과 더본코리아 간의 갈등은 2022년부터 시작되었습니다.

 

가맹점주들은 더본코리아가 가맹 계약 시 제공한 매출 예상이 실제와 큰 차이가 난다고 주장하고 있습니다.

 

본사는 월 매출 3000만원을 약속했지만, 실제 매출은 절반에 불과하다는 것이 점주들의 주장입니다​.

매출 과장 광고 문제

매출 과장 광고는 이번 갈등의 핵심입니다.

 

가맹점주들은 본사가 홍보한 매출 예상치가 실제로는 달성되지 않았다고 주장하며, 이는 가맹 계약 시점부터 문제가 있었다고 지적합니다.

 

가맹점주들은 본사가 제공한 홍보 자료와 실제 매출의 큰 차이로 인해 적자를 면치 못하고 있다고 말합니다​.

 

공정거래위원회 신고 내용

신고 이유

가맹점주들은 본사가 과장된 매출 예상으로 가맹 계약을 체결하게 했다고 주장하며, 이를 공정거래위원회에 신고하기로 결정했습니다.

 

이들은 본사가 제공한 예상 매출이 현실과 크게 달라 경영에 어려움을 겪고 있다고 밝혔습니다.

주요 불만 사항

 

• 과장된 매출 예상: 본사가 월 매출 3000만원을 보장한다고 했지만, 실제 매출은 1500만원에 그친다는 주장.
• 가격 조정 불가: 점주들이 가격 인상을 요청했지만, 본사에서 이를 받아들이지 않았다는 점.
• 부족한 지원: 본사로부터의 지원이 부족하여 경영에 어려움이 있다는 주장.

 

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더본코리아의 입장

반박 및 대응

더본코리아는 점주들의 주장에 대해 반박하며, 허위나 과장된 매출 약속은 없었다고 밝혔습니다.

 

본사는 가맹 계약 시 월 매출 1700만원의 예상치를 제공했다고 주장하며, 일부 가맹점의 매출 부진은 코로나19와 물가 상승 등 외부 요인에 의한 것이라고 설명했습니다​.

법적 대응

더본코리아는 점주들의 공정위 신고에 대해 법적 대응을 준비하고 있습니다.

 

본사는 점주들이 제기한 문제들이 사실과 다르며, 모든 과정이 투명하게 진행되었다고 강조하고 있습니다​.

프랜차이즈 업계의 반응

전문가 의견

프랜차이즈 업계 전문가들은 이번 사태가 프랜차이즈 업계 전체에 미치는 영향을 주목하고 있습니다.

 

전문가들은 가맹점주와 본사 간의 신뢰 관계가 중요한데, 이번 갈등이 이러한 신뢰를 무너뜨릴 수 있다고 경고합니다​.

향후 전망

이번 갈등이 어떻게 해결될지는 불투명하지만, 프랜차이즈 업계에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다.

 

다른 프랜차이즈 본사들도 이번 사태를 통해 가맹점주들과의 관계를 재검토하고, 불만 사항을 사전에 해결하려는 노력을 기울일 것으로 예상됩니다.

 

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자주 듣는 질문

Q1. 연돈볼카츠의 예상 매출은 어떻게 되나요?

연돈볼카츠 가맹점주들은 본사가 월 매출 3000만원을 약속했다고 주장합니다.

 

그러나 실제 매출은 1500만원에 그친다고 밝혔습니다.​

Q2. 가맹점주들은 어떤 불만을 가지고 있나요?

가맹점주들은 본사가 과장된 매출 예상으로 가맹 계약을 체결하게 했으며, 가격 인상 요청이 받아들여지지 않는 등 경영에 어려움을 겪고 있다고 주장합니다.

Q3. 더본코리아의 입장은 무엇인가요?

더본코리아는 점주들의 주장이 사실과 다르며, 모든 과정이 투명하게 진행되었다고 반박하고 있습니다.

 

또한, 일부 가맹점의 매출 부진은 외부 요인에 의한 것이라고 설명하며, 법적 대응을 준비하고 있습니다.

 

이번 연돈볼카츠와 더본코리아의 갈등은 프랜차이즈 업계에 중요한 시사점을 제공하며, 향후 프랜차이즈 계약 및 운영 방식에 대한 재검토가 필요할 것입니다.

 

가맹점주들과 본사가 상호 신뢰를 회복하고, 공정하고 투명한 운영을 통해 갈등을 해결해 나가길 기대합니다.

마치며

연돈볼카츠 가맹점주들과 더본코리아 간의 갈등은 프랜차이즈 업계에 중요한 시사점을 던지고 있습니다.

 

가맹점주들은 매출 과장 광고와 본사의 강압적 운영 방식에 대한 문제를 제기하며 공정거래위원회에 신고를 예고했습니다. 반면, 더본코리아는 이러한 주장에 대해 반박하며 법적 대응을 준비하고 있습니다.

 

이번 사태는 프랜차이즈 본사와 가맹점주 간의 신뢰 관계의 중요성을 다시 한 번 일깨워주고 있으며, 향후 프랜차이즈 운영 방식에 대한 개선이 필요함을 시사합니다.

 

갈등의 최종 해결은 양측의 대화와 협력에 달려 있으며, 이를 통해 프랜차이즈 업계가 더욱 건강하고 지속 가능한 방향으로 나아갈 수 있기를 기대합니다.